Публичная оферта о заключении договора оказания услуг сервиса «В созвоне»
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП Вьюжанина Дарья Сергеевна (ИНН 760801942804, ОГРНИП 326784700090821; далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному физическому лицу либо юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Пользователь»). Оферта заключается в порядке статей 435–438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты совершается Пользователем путём регистрации учётной записи в сервисе «В созвоне» на сайте app.vsozvone.ru или путём оплаты любого платного тарифа. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем считается заключённым договор оказания услуг (далее — «Договор») на условиях настоящей Оферты.
1. Термины и определения
Сервис «В созвоне» (далее — «Сервис») — программно-аппаратный комплекс, расположенный по адресу https://app.vsozvone.ru, обеспечивающий запись, расшифровку, разделение по спикерам, формирование саммари, задач, документов и AI-оценку видеовстреч, проведённых в сервисе Яндекс.Телемост, а также аудио- и видеофайлов, загружаемых Пользователем.
Бот «В созвоне · Запись» — программный участник видеовстречи в Яндекс.Телемост, подключаемый по поручению Пользователя для записи звуковой дорожки встречи.
Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется по адресу электронной почты и/или через сервис «Яндекс ID».
Тариф — совокупность условий обслуживания, включающая лимит встреч, объём минут, набор функций и стоимость. Актуальные тарифы публикуются по адресу vsozvone.ru/#pricing и являются неотъемлемой частью Оферты.
Пакет минут — единоразовая покупка дополнительных минут обработки сверх лимита Тарифа. Минуты, входящие в Пакет минут, не имеют срока сгорания и сохраняются в Аккаунте до полного использования.
Расчётный период — календарный месяц или календарный год, в зависимости от выбранного Пользователем периода оплаты Тарифа.
Расшифровка — текст, автоматически сгенерированный Сервисом из аудиодорожки встречи, включая разделение по предполагаемым спикерам, краткое саммари, перечень открытых вопросов, извлечённые задачи и автоматически сгенерированные документы (техническое задание, смета, протокол, follow-up письмо).
AI-оценка — автоматически сформированная Сервисом оценка встречи по инструкции и контекстным файлам, заданным Пользователем в рамках Проекта.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях, изложенных в Оферте, удалённый доступ к функциональным возможностям Сервиса в объёме выбранного Тарифа и оплаченных Пакетов минут, а Пользователь обязуется принять и оплатить услуги.
Оказание услуг осуществляется в режиме самообслуживания через интерфейс Сервиса. Личное взаимодействие представителей Исполнителя с Пользователем для оказания услуг по настоящему Договору не предусмотрено и не требуется.
3. Заключение договора. Акцепт оферты
Договор заключается путём акцепта Пользователем настоящей Оферты. Акцептом признаётся любое из следующих действий:
- регистрация Аккаунта в Сервисе с подтверждением согласия с условиями Оферты;
- авторизация в Сервисе через сервис «Яндекс ID»;
- первая оплата любого платного Тарифа или Пакета минут.
Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой и Политикой конфиденциальности и обязуется соблюдать их условия. Регистрация Аккаунта несовершеннолетним лицом без согласия законных представителей не допускается.
4. Регистрация и аккаунт
Пользователь обязуется указывать при регистрации достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые в его Аккаунте.
Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к Аккаунту, если есть основания полагать, что Аккаунт используется с нарушением Оферты, законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц.
5. Тарифы и порядок оплаты
Сервис предоставляется на одном из тарифов «Free», «Solo», «Pro», «Team» (либо на действующих на момент акцепта аналогах). Состав каждого тарифа — лимит встреч, набор функций, объём минут и стоимость — определяется в соответствующем разделе сайта vsozvone.ru/#pricing.
Тариф «Free» предоставляется на бесплатной основе на бессрочной основе и не требует ввода платёжных данных. Платные Тарифы оплачиваются в безналичном порядке через платёжный шлюз Исполнителя. Стоимость списывается за весь Расчётный период единовременно (за месяц или год, в зависимости от выбора Пользователя).
При оплате за год Пользователю предоставляется скидка от стоимости месячной оплаты, размер которой указан в разделе тарифов на момент оформления подписки.
Пользователь вправе докупить Пакеты минут сверх лимита Тарифа в любое время. Стоимость Пакетов минут указана в разделе тарифов и оплачивается отдельным платежом. Приобретённые минуты Пакетов сохраняются в Аккаунте бессрочно и не сгорают при смене или прекращении Тарифа.
6. Возврат денежных средств
При оплате платного Тарифа Пользователю предоставляется право безусловного возврата стоимости в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первого платежа по выбранному Тарифу, при условии, что Пользователь не израсходовал более 25% включённого в Тариф объёма минут за этот период.
При досрочном расторжении подписки сверх указанного срока остаток оплаченного периода не возвращается. Приобретённые отдельным платежом Пакеты минут не подлежат возврату и сохраняются за Пользователем.
Заявление на возврат направляется Пользователем на адрес privacy@vsozvone.ru с указанием идентификатора Аккаунта и реквизитов для возврата. Возврат производится тем же способом, что и оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.
7. Запись встреч. Согласие участников
Запись встречи производится Сервисом исключительно по инициативе Пользователя. При подключении Бота к встрече в Яндекс.Телемост Бот отображается в списке участников как «В созвоне · Запись» — это обеспечивает явное обозначение факта записи для всех участников встречи.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за получение согласия всех участников встречи на запись и обработку их голоса в соответствии с применимым законодательством, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель является обработчиком записи по поручению Пользователя; статус оператора персональных данных в отношении участников встречи возлагается на Пользователя.
При загрузке Пользователем готовых аудио- или видеофайлов в Сервис ответственность за правомерность их получения, обработки и за наличие согласий участников также несёт Пользователь.
8. Ограничения использования
Пользователь обязуется не использовать Сервис для:
- обработки сведений, отнесённых законодательством Российской Федерации к государственной тайне, врачебной тайне, банковской тайне, тайне переписки и иным охраняемым законом тайнам, без надлежащих оснований;
- обработки записей встреч без согласия их участников;
- распространения противоправного, оскорбительного, экстремистского или иного содержания, запрещённого законодательством Российской Федерации;
- совершения действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений, реверс-инжиниринг, автоматический сбор данных без письменного согласия Исполнителя;
- перепродажи или передачи доступа к Аккаунту третьим лицам без письменного согласия Исполнителя (за исключением многопользовательского доступа в рамках тарифа «Team»).
Нарушение настоящего пункта является основанием для немедленного приостановления доступа к Аккаунту без возврата уплаченных средств и для расторжения Договора.
9. Интеллектуальная собственность
Все исключительные права на программное обеспечение Сервиса, дизайн, торговую марку «В созвоне», шрифты, иконографику и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо его лицензиарам.
Пользователь сохраняет все права на загруженные в Сервис аудио- и видеоматериалы, а также на формируемые на их основе Расшифровки и документы. Исполнитель не получает никаких прав на содержимое встреч Пользователя, кроме права обработки исключительно в целях оказания услуг по настоящему Договору.
10. Ответственность сторон
Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует полного соответствия результатов автоматической обработки (Расшифровки, саммари, AI-оценки, формируемых документов) фактическому содержанию встречи. Пользователь обязуется самостоятельно проверять результаты обработки перед их использованием в коммерческих, юридических, финансовых, медицинских и иных значимых целях.
Исполнитель не несёт ответственности за:
- работу сторонних сервисов (Яндекс.Телемост, OpenAI, pyannote.ai и иные подрядчики), на которых работает Сервис;
- содержание загруженных Пользователем файлов и за решения, принятые Пользователем на основании Расшифровок и иных результатов обработки;
- упущенную выгоду, косвенные убытки и иные нематериальные потери Пользователя;
- несанкционированный доступ к Аккаунту, произошедший по вине Пользователя (раскрытие пароля, использование на чужом устройстве и т. п.).
Совокупная имущественная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящему Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем в пользу Исполнителя за 12 месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
11. Конфиденциальность и обработка персональных данных
Порядок обработки персональных данных, в том числе содержимого встреч, описан в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
12. Срок действия и расторжение договора
Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно до его расторжения одной из Сторон.
Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт через интерфейс настроек. Удаление Аккаунта прекращает Договор; данные Аккаунта удаляются в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать Аккаунт в случаях нарушения Пользователем условий Оферты, законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц. О расторжении Пользователь уведомляется по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте.
13. Изменения оферты
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Действующая редакция Оферты публикуется по адресу vsozvone.ru/documents/offer.
О существенных изменениях Оферты Исполнитель уведомляет Пользователя в кабинете и по адресу электронной почты не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.
14. Применимое право и порядок разрешения споров
К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Все споры подлежат досудебному (претензионному) урегулированию. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения.
При невозможности досудебного урегулирования споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
15. Реквизиты Исполнителя
ИП Вьюжанина Дарья Сергеевна
Юридический адрес: 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Верхне-Каменская, д. 9, корп. 1, стр. 1, кв. 1748
ИНН: 760801942804
ОГРНИП: 326784700090821
Расчётный счёт: 40802810700009451306
Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
Контакты: privacy@vsozvone.ru · g@corix.studio